Como hablar en público y hacer una presentación

Por Iván López González

Introducción

A menudo nos encontramos en distintos contextos que nos llevan de alguna manera u otra a hablar en público, puede ser desde hacer una presentación en clase, preguntar una duda al profesor, exponer una solución en el trabajo, explicar a alguien como llegar a aquella calle o preguntar en el supermercado donde están los limones.

Estaremos de acuerdo que cuando te has currado un trabajo de la universidad y buena parte de esa evaluación es una presentación queremos poder explicar el contenido con fluidez y claridad, cuando estás en el trabajo quieres que tus compañeros entiendan tu punto de vista y o demostrar a tus jefes que eras capaz de resolver problemas y de transmitirselo, en definitiva quieres transmitir y convencer.

Lo bueno es que para salir de estas situaciones realmente se requiere de una única habilidad, la habilidad de hablar en público, y lo malo es que probablemente por cómo funciona el sistema educativo no tengas está habilidad lo suficientemente desarrollada. No, exponer la mitocondria, la revolución industrial o las reglas del voleibol no es suficiente. Se espera que por el simple hecho de hablar delante de una clase se va a aprender, y no es así, al igual que nadie espera coger pincel y lienzo sin haber pisado una clase de pintura y pintar como lo hacía Goya. La clave para que estos ejercicios sean útiles es, primero saber que tienes y que no tienes que hacer, segundo saber cómo organizar la información y tercero aplicar lo aprendido a la situación que necesites.

En esta entrada me voy a centrar principalmente en presentaciones. Para hacer una presentación distingo tres partes: el lenguaje, el guión y el material de apoyo (Esta es mi forma de verlo y organizar las ideas, no una verdad universal).

Lenguaje

Lenguaje verbal

Volumen, velocidad y entonación: Es muy importante que hables con un volumen elevado, da igual cuánto de interesante sea lo que estés contando, si no te escuchan el esfuerzo será en vano. La velocidad debe ser la adecuada, es fácil subir el ritmo cuando se está nervioso. Por último asegúrate de variar tu entonación para mantener el interés y enfatizar puntos importantes.
Adapta el lenguaje al público: No debes usar tecnicismos o un vocabulario complejo si no es necesario, de hecho lo normal será que no haga falta.
No memorices: Evita memorizar el guión, en mi opinión es preferible hablar naturalmente y asumir que te vas a equivocar o se te va a olvidar alguna parte, no va a pasar nada.
Pausas: Las pausas son esenciales, son capaces de cambiar el ritmo de un discurso evitando la monotonía, pueden ayudarte a dar énfasis a una idea, crear expectativas, hacer comedia o anticipar ideas.
Evita muletillas: Intenta evitar el uso de muletillas como "eh", "mmm", "bueno", etc. En general dan una mala sensación (falta de preparación, nerviosismo) al público.

Podemos ver todos los puntos en el discurso final de “El gran dictador”. Fijaros en los pequeños cambios de entonación, las pausas, el cambio en la intensidad, etc.

Lenguaje No Verbal

Contacto visual: Cuando estés hablando mira a los ojos al público. No te centres en un solo punto al infinito o una sola persona, sino que intercambia miradas con toda la audiencia.
Postura: Evita cruzar los brazos, encorvarse, etc. Mantén una postura abierta y erguida (manteniéndote cómodo, no hace falta exagerar), ya que además de dar mejor impresión también es más fácil mantener el tono y el volumen de la voz.
Gestos: Utiliza gestos naturales para reforzar tus palabras. Evita gestos exagerados, porque pueden distraer a la audiencia.
Vestimenta y apariencia: Puedes convertir a la ropa en tu aliado en vez de usar ropa llamativa, usa ropa lisa y de colores apagados para llevar la atención a las manos y cara, que al final son los recursos importantes. Tu apariencia puede influir en la percepción así que evita un chándal (demasiado informal) y el traje (demasiado serio en muchas ocasiones, otras está justificado).

Guión

Parece obvio si lo pensamos, pero muchas veces no somos conscientes de que probablemente la audiencia a la que nos vamos a dirigir no es experta en lo que se va a exponer e intentemos contar todas nuestras ideas con pelos y señales, y no solo eso si no que además pretendemos decirlo en pocos minutos. Esto solo causa confusión en los oyentes haciendo que no se enteren de absolutamente nada.

Por lo que propongo los siguiente bloques para hacer un guión:

El contexto: En mi opinión lo primero que se debería de contar en una presentación es el contexto, incluso antes que el índice. En el caso de presentar una solución empezaremos contando que solucionamos, en el caso de una idea de negocio el problema y cliente al que nos queremos dirigir. Empezando así alineamos a la audiencia haciendo que sea más fácil que nos entiendan y luego podemos usarlo para magnificar nuestra solución; podemos explicar lo difícil que es el problema que intentamos resolver, o podemos crear expectativas en el caso de vender un producto y así sucesivamente.
El contenido: Una vez todo el mundo sabe de qué se va a hablar explicaría el contenido que tenemos usando una estrategia top-down, que va de empezar explicando la idea principal desde un punto de vista general y poco a poco llegar a los detalles. Por ejemplo, supongamos que vamos a hacer una charla de inteligencia artificial aplicada a imágenes, no tendría sentido empezar a hablar de los detalles de las redes convolucionales sin antes haber explicado la idea intuitiva de que es una red neuronal.
El beneficio: Una vez ya hemos contado todo deberías de explicar porque tu producto o servicio es mejor/diferente que la competencia o explicar porque tu solución al problema es mejor o disruptora con respecto de lo que existe.

Un muy buen ejemplo, en mi opinión, es la presentación del iPhone de Steve Jobs. En ella Jobs comienza hablando de cómo Apple ha revolucionado la industria varias veces creando la expectación de que lo que se va a presentar es otra revolución (contexto). Luego magistralmente introduce el iPhone a través de fusionar las ideas de reproductor mp3, móvil e internet (contenido). El resto de la presentación la dedica a presentar las características del producto comparando y ensalzando por qué el iPhone es mucho mejor que la competencia (beneficio).

Material de apoyo

El material de apoyo puede ayudarnos a transmitir nuestro mensaje, o no. Si no se lleva cuidado podemos hacer que nuestro material nos robe la atención, también puede confundir al público.

Aquí dejo algunos consejos para la presentación:

No abuses del texto. Las diapositivas no pueden tener bloques de texto, busca sustituirlos por palabras claves o bullet points.
Usa imágenes. Usa bastantes imágenes y gráficos en las diapositivas de la presentación, ayudan bastante a acompañar lo que se está diciendo.
Evita animaciones, GIFs y videos. Evita las animaciones en las diapositivas y si vas a usar alguna que sea corta. En cuanto al uso de GIFs o videos está más que recomendado ya que muchas veces son necesarios para explicar conceptos complejos, pero deberían estar el mínimo tiempo posible en la pantalla. Personalmente recomiendo colocarlos en una diapositiva separada de tal forma que no pasemos a ella hasta el momento exacto en la que los vayamos a utilizar y en cuanto se acabe cambiar a otro diapositiva estática y continuar hablando.
Una diapositiva, un concepto. Cuando colocas varios conceptos en una diapositiva el espectador puede verse tentado a leer algo de lo que no estás hablando en ese momento, perdiendo la atención de ti, o puede que no sepa de cual de todas las ideas le estés hablando, y se pierda. Para evitar esto recomiendo poner un concepto por diapositiva, a excepción de índices y recapitulaciones.
Prueba la visualización. Si tienes la oportunidad de visualizar la presentación antes de realizarla, hazlo, así podrás comprobar si los colores se ven correctamente, si el tamaño de la letra es el adecuado, el aspect ratio, etc.